Vorgeschlagene Erstattungsrichtlinie

Die Erstattungsrichtlinie muss vor dem Start der Zahlungen vom Betreiber freigegeben werden. Ohne diese Entscheidung werden keine zusätzlichen Fristen oder Rechte zugesagt.

Eine Kündigung verhindert künftige Verlängerungen und erhält den Zugang für den bezahlten Zeitraum. Bei einem Zahlungsproblem wende dich mit der E-Mail deines Kontos und der Rechnungsnummer an den Betreiber. Sende keine Kartendaten.

Eine vollständige Erstattung sperrt den Zugang für den erstatteten Zeitraum. Verpflichtende Rechte müssen in der endgültigen Richtlinie berücksichtigt werden.